衛浴等家居建材業或將迎無人零售時代
- 分類：行業動態
- 發布時間：2026-03-28 20:53:05
衛浴等家居建材業或將迎無人零售時代
- 分類：行業動態
- 發布時間：2026-03-28 20:53:05
馬雲曾經在一次演講中提到“純電商時代過去了，未來十年是新零售的時代，未來線上線下必須結合起來。”。新零售時代的到來，更便捷、省事省時、個性化的零售消費成為大勢所趨，家居建材行業應該通過什麼營銷手段把產品呈現給更多消費者，從而更好的增加消費群體黏性?
無人零售可能給我們更大的啟示。在我國，無人零售這個概念正逐漸為人民群眾所了解。今年馬雲創辦的無人超市“淘咖啡”瞬間將無人零售變成了社會熱點。可以說，無人零售產業的星星之火，正逐漸在我國蔓延開來。
今年7月，居然之家旗下的EATBOX無wu人ren便bian利li店dian在zai北bei京jing落luo戶hu，頓dun時shi引yin來lai了le大da批pi民min眾zhong關guan注zhu的de目mu光guang。不bu難nan看kan出chu，這zhe種zhong新xin型xing的de零ling售shou模mo式shi在zai廣guang泛fan關guan注zhu下xia，將jiang迎ying來lai重zhong要yao的de發fa展zhan期qi。就jiu目mu前qian的de情qing況kuang來lai看kan，無wu人ren零ling售shou超chao市shi、便利店的推廣和落地在過程上基本順利，民眾接受度穩步提高。這也讓一些建材企業看到了新的發展機遇，既然在傳統觀念裏專做建材、家具的居然之家都能開起無人便利店，那建材行業的無人零售店是否也指日可待?
轉變國內消費者家居建材無人零售觀念?難!
人力成本日趨高漲、消xiao費fei者zhe對dui購gou物wu便bian利li性xing需xu求qiu提ti升sheng以yi及ji日ri益yi激ji烈lie的de行xing業ye競jing爭zheng，使shi得de零ling售shou業ye有you了le試shi水shui無wu人ren便bian利li店dian的de現xian實shi動dong機ji。把ba建jian材cai放fang進jin無wu人ren零ling售shou商shang店dian，光guang明ming的de前qian景jing驅qu使shi著zhe一yi些xie發fa達da國guo家jia的de建jian材cai企qi業ye做zuo出chu了le嚐chang試shi，然ran而er這zhe些xie先xian例li引yin出chu的de不bu是shi一yi條tiao坦tan途tu，而er是shi一yi係xi列lie的de問wen題ti。
美國家得寶家居建材零售公司早在2003年nian就jiu做zuo過guo這zhe樣yang的de嚐chang試shi。當dang時shi無wu人ren零ling售shou無wu論lun是shi概gai念nian還hai是shi技ji術shu，都dou處chu在zai相xiang對dui傳chuan統tong的de階jie段duan。家jia得de寶bao的de嚐chang試shi，首shou先xian從cong結jie賬zhang這zhe個ge環huan節jie入ru手shou，用yong自zi助zhu結jie賬zhang機ji代dai替ti人ren工gong服fu務wu。此ci前qian企qi業ye方fang預yu測ce，自zi助zhu結jie賬zhang模mo式shi的de推tui廣guang，不bu僅jin能neng夠gou為wei企qi業ye省sheng下xia雇gu傭yong收shou銀yin員yuan的de開kai支zhi，也ye能neng夠gou數shu倍bei降jiang低di排pai隊dui等deng待dai的de時shi間jian，為wei顧gu客ke提ti供gong更geng高gao效xiao的de服fu務wu。可ke惜xi的de是shi，不bu久jiu企qi業ye就jiu發fa現xian，實shi際ji情qing況kuang與yu預yu期qi大da相xiang徑jing庭ting，店dian內nei保bao留liu的de少shao量liang人ren工gong結jie賬zhang通tong道dao人ren滿man為wei患huan，而er無wu人ren結jie賬zhang機ji則ze幾ji乎hu無wu人ren問wen津jin。
jingqiyeneibutiaozhafaxian，gukepubianduizhezhongxinxingdezizhujiezhangfangshicunzaidichuxinli。bushaogukeningyuanpaichangduidengdairengongfuwu，yebuyuanyizaizizhujiezhangjiqianfuchunapayicichangshi。
如果說“結賬難”是建材無人零售困境的冰山一角，那麼整座冰山則是“選購”這個核心環節。反觀傳統的建材、家居零售商店，工作人員的介紹通常能夠幫助消費者對產品有更充分的了解，進而選擇心儀的商品。
建jian材cai對dui於yu不bu少shao人ren來lai說shuo，並bing不bu是shi一yi個ge經jing常chang會hui接jie觸chu到dao的de領ling域yu。無wu論lun是shi購gou買mai大da件jian的de門men窗chuang，還hai是shi一yi套tao桌zhuo椅yi，對dui消xiao費fei者zhe來lai說shuo恐kong怕pa不bu會hui像xiang選xuan購gou一yi瓶ping飲yin料liao、一yi捆kun青qing菜cai那na麼me簡jian單dan。即ji便bian從cong價jia格ge來lai看kan，花hua費fei幾ji千qian塊kuai錢qian買mai一yi扇shan防fang盜dao門men，也ye不bu是shi用yong一yi段duan時shi間jian不bu喜xi歡huan然ran後hou想xiang換huan就jiu換huan的de。這zhe就jiu意yi味wei著zhe顧gu客ke在zai選xuan購gou階jie段duan通tong常chang會hui進jin行xing精jing心xin的de挑tiao選xuan，“貨比三家”後才會做出最終決定。沒有了工作人員，顧客該如何在無人建材店選購商品呢?
誠然，僅僅模仿傳統零售業，印製一批配套的產品介紹卡片、材料是遠遠不夠的。一些商家發現了這個潛在的問題，既然不能有人，商家轉而搬出了機器人來取代工作人員為顧客提供商品介紹。2016年，美國勞氏公司就在自己的若幹家門店引入了零售機器人。顧客可以根據機器人屏幕上的文字，選擇商品的介紹進行閱讀。
ciwai，cikuanjiqirenhainenggouziyouyidong，zaidianneidehuojiajianchuansuo，suishiweibutongguketigongfuwu。tongguobangdingdeshoujichengxu，gukehainengzhilingjiqirenbangzijizhaodaoxuyaogoumaideshangpin。jiqirenjishudeyunyong，rangjiancaiwurenlingshoulingyushixianlejishuxingdetupo。
然而機器人終究不是人，麵對顧客對建材不同的需求，機器人有時也會“手足無措”。例如機器人對商品的“了解”，有的可能僅僅停留在尺寸、材質、重量這些基礎信息上，而顧客的需求往往基於自己房屋的實際情況，機器人難以為顧客提供更深入、更有針對性的介紹。可以說，機器人技術正在幫助無人零售走出瓶頸，但距離最終目標還有一定的距離。
由此可見，無人零售產業和建材行業的雙重特殊性，使兩者的結合存在一定的難度。縱然前景廣闊，但尚有一段坎坷的必經之路。
針對建材無人零售潛在或已出現的問題，不少業內人士、科技工作者提出了一些值得參考的解決思路。這些思路主要集中在以下幾個方麵：
商品“由淺入深”。如(ru)上(shang)文(wen)所(suo)述(shu)，製(zhi)約(yue)建(jian)材(cai)產(chan)品(pin)實(shi)現(xian)無(wu)人(ren)零(ling)售(shou)的(de)問(wen)題(ti)主(zhu)要(yao)集(ji)中(zhong)在(zai)選(xuan)購(gou)環(huan)節(jie)。由(you)於(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)無(wu)人(ren)零(ling)售(shou)店(dian)難(nan)以(yi)獲(huo)得(de)商(shang)品(pin)全(quan)方(fang)位(wei)的(de)介(jie)紹(shao)，無(wu)法(fa)有(you)針(zhen)對(dui)性(xing)地(di)進(jin)行(xing)選(xuan)購(gou)，短(duan)期(qi)內(nei)對(dui)店(dian)內(nei)商(shang)品(pin)“降級”不失為一種戰略上的新選擇。“降級”並非降低商品質量，而是以售賣常見的或小件的建材、家居產品為主。例如燈具、桌椅、牆紙、五金等對消費者而言相對更普遍、更基礎的商品。采用這種方式一方麵降低了無人店內商品介紹的難度，另一方麵也減輕了消費者購買時的心理壓力。
對於以青年人為主的、能夠快速接受新生事物的消費群體而言，這樣的建材無人零售模式甚至有可能獲得更高的銷量，但應該考慮多些“體驗式”自主服務的模式。諸如宜家這樣的家居建材商場，相對合理的價格和同類產品的多重選擇，在無人銷售模式“降級”融入後，新鮮感、科技感有望進一步刺激該群體的消費欲望，短期內推廣建材產品無人零售的成功率將大大提升。
融合現代科技“配套”無人零售，穩!
短期內的家居建材商品“降級”隻是“由淺入深”的第一步，其目的在於抓住契機，將建材無人零售推廣、落地。那麼第二步，就需要將現代科技“配套”融入到無人店中。
用機器人代替人類為顧客介紹商品、提ti供gong幫bang助zhu便bian是shi很hen好hao的de嚐chang試shi，在zai下xia一yi個ge階jie段duan，則ze需xu要yao更geng多duo的de科ke技ji手shou段duan加jia入ru進jin來lai。如ru果guo延yan續xu機ji器qi人ren這zhe條tiao路lu徑jing，那na麼me升sheng級ji機ji器qi人ren的de服fu務wu水shui平ping，將jiang更geng加jia完wan整zheng的de商shang品pin“資料包”和更加“人性化”的服務程序植入到機器人的大腦，是最終解決消費者選購難的有效方式之一。
此外，機器人並不是唯一的路徑，有專家提到，采用當下時興的VR(虛擬現實技術)可能會是更直觀的解決方式。試想顧客進入銷售建材、家居產品的無人店後，隻需帶上一副VR眼罩，就可以看到商品放在家中的實景效果圖，這樣的方式或許比文字、語言的介紹來得更直接，更清晰。
上述兩條路徑，無論是機器人、VR技術還是其他可能采用的科技手段，都需要一段時間的科研工作。而商品“降級”有望在保持消費者新鮮感、關注度的同時，為科技“配套”融(rong)入(ru)爭(zheng)取(qu)時(shi)間(jian)，並(bing)且(qie)通(tong)過(guo)前(qian)期(qi)的(de)銷(xiao)售(shou)收(shou)入(ru)支(zhi)撐(cheng)科(ke)研(yan)投(tou)入(ru)。不(bu)難(nan)看(kan)出(chu)，家(jia)居(ju)建(jian)材(cai)行(xing)業(ye)要(yao)想(xiang)和(he)無(wu)人(ren)零(ling)售(shou)業(ye)實(shi)現(xian)完(wan)美(mei)融(rong)合(he)，需(xu)要(yao)的(de)不(bu)僅(jin)是(shi)重(zhong)視(shi)目(mu)前(qian)潛(qian)在(zai)的(de)商(shang)機(ji)，更(geng)需(xu)要(yao)針(zhen)對(dui)問(wen)題(ti)，腳(jiao)踏(ta)實(shi)地(di)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)和(he)解(jie)決(jue)，用(yong)長(chang)遠(yuan)的(de)眼(yan)光(guang)引(yin)領(ling)建(jian)材(cai)產(chan)品(pin)無(wu)人(ren)銷(xiao)售(shou)走(zou)向(xiang)普(pu)遍(bian)化(hua)、廣泛化和便捷化。
時(shi)下(xia)，街(jie)道(dao)裏(li)大(da)寫(xie)字(zi)樓(lou)裏(li)出(chu)現(xian)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)無(wu)人(ren)販(fan)賣(mai)機(ji)也(ye)正(zheng)是(shi)迎(ying)合(he)著(zhe)這(zhe)一(yi)新(xin)零(ling)售(shou)時(shi)代(dai)的(de)到(dao)來(lai)。基(ji)於(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)尋(xun)求(qiu)越(yue)來(lai)越(yue)便(bian)捷(jie)的(de)消(xiao)費(fei)模(mo)式(shi)，家(jia)居(ju)建(jian)材(cai)行(xing)業(ye)也(ye)應(ying)該(gai)要(yao)把(ba)眼(yan)光(guang)放(fang)長(chang)，好(hao)好(hao)把(ba)握(wo)住(zhu)這(zhe)一(yi)時(shi)代(dai)的(de)脈(mai)絡(luo)，在(zai)市(shi)場(chang)中(zhong)贏(ying)得(de)自(zi)己(ji)的(de)一(yi)席(xi)地(di)。
下一個:
無
下一個:
無
其他新聞
高溫天氣下混凝土生產與施工應注意的問題
發布時間 : 2023-09-04
（1）高的外界環境溫度；
（2）低的相對濕度；
（3）強的陽光照射。
高溫天氣下混凝土施工時，主要注意控製澆築前的混凝土坍落度損失和澆築後的保濕養護。
（1）高的外界環境溫度；
（2）低的相對濕度；
（3）強的陽光照射。
高溫天氣下混凝土施工時，主要注意控製澆築前的混凝土坍落度損失和澆築後的保濕養護。
混凝土技術HPC
發布時間 : 2018-05-26
如果有其他問題嗎？請聯係我們！
熱點新聞
高溫天氣下混凝土生產與施工應注意的問題
2026-03-28 20:53:05
（1）高的外界環境溫度；
（2）低的相對濕度；
（3）強的陽光照射。
高溫天氣下混凝土施工時，主要注意控製澆築前的混凝土坍落度損失和澆築後的保濕養護。
（1）高的外界環境溫度；
（2）低的相對濕度；
（3）強的陽光照射。
高溫天氣下混凝土施工時，主要注意控製澆築前的混凝土坍落度損失和澆築後的保濕養護。
在線留言
客戶留言
描述：
